pp电子破解:西安利之星回應被罰100萬:誠懇接受并將嚴格執行

時間:2019年05月27日 14:38:41 中財網
  27日上午,西安市高新區市場監管部門通報奔馳車主維權案調查處理結果,西安利之星汽車有限公司被依法處以合計一百萬元???。午間,西安利之星汽車有限公司通過其官方微信號“西安利之星奔馳全品牌旗艦中心”發布聲明稱,已收到《行政處罰決定書》,誠懇接受并將嚴格執行。

  聲明表示,對于本次事件,我們深刻反省,以“客戶導向”為原則進行業務整改,杜絕此類事件再度發生。我們已經針對提升客戶服務進行了一系列的整改和員工培訓。在今后的業務經營中,我們嚴格遵守國家法律法規、執行廠家政策,保證業務合理、合法、合規,優化客戶服務與溝通機制,充分維護和保障客戶的利益。我們將不遺余力完善自我,提升客戶服務。我們感謝監管部門、媒體和大眾的指導、監督與關注。

  4月初,一段“坐在奔馳車上哭”的視頻讓西安利之星深陷輿論漩渦。據媒體報道,一名女顧客在該店購買一輛奔馳車后,發現新車出現發動機漏油問題。該女子多次與4S店溝通解決未果,該店只同意按照“汽車三包政策”更換發動機。

  4月13日,奔馳女車主與西安利之星劉姓高管見面的談話錄音曝光,錄音中提及的“金融服務費”迅速引起廣大網友共鳴,輿論進一步發酵。

  4月14日凌晨,西安市互聯網信息辦公室官方微博發布稱,高新區市場監管部門已要求西安利之星汽車有限公司繼續加強溝通解決投訴問題。對消費者新提出的訴求和證據調查核實后,依法依規做出公正處理。

  5月27日,西安市高新區市場監管部門通報西安利之星汽車有限公司涉嫌違法案件調查處理結果:西安利之星汽車有限公司存在有銷售不符合保障人身、財產安全要求的商品,夸大、隱瞞與消費者有重大利害關系的信息誤導消費者的兩項違法行為,被依法處以合計一百萬元???。
□ .熊.思.怡  .中.新.經.緯
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